خانةحذف الحساب والبيانات
يمكنك حذف حسابك في خانة وجميع البيانات المرتبطة به في أي وقت بإحدى الطريقتين التاليتين.
من داخل التطبيق
- افتح التطبيق وانتقل إلى الإعدادات.
- في قسم «عن خانة» اختر «حذف الحساب نهائيا».
- اكتب كلمة «حذف» للتأكيد.
عبر البريد الإلكتروني
أرسل من البريد الإلكتروني المسجل في حسابك رسالة إلى khanah.app@gmail.com بعنوان «حذف حسابي»، وينفذ الطلب خلال 7 أيام بحد أقصى.
البيانات التي تحذف
الحساب والبريد الإلكتروني، وجميع الملاحظات والمشاريع والحركات والحسابات والالتزامات والإعدادات، والصور والملفات المرفقة، وسجلات الاشتراك، وعناوين الإشعارات. وتحذف من قاعدة البيانات فورا، ومن النسخ الاحتياطية خلال 30 يوما بحد أقصى.
البيانات التي لا تحذف
- رسائلك السابقة في الجروبات المشتركة تبقى ظاهرة لأعضائها بالاسم الذي اخترته للجروب، حفاظا على صحة حساباتهم.
- رسائل الدعم المرسلة إلينا تحفظ دون ربطها بحسابك.
- سجلات عمليات الدفع لدى Google Play وApp Store وPaymob، ويحتفظ بها كل مزود وفق سياسته والتزاماته النظامية.
ولا يلغي حذف الحساب الاشتراك المدفوع عبر Google Play أو App Store، ويلغى من إعدادات المتجر. ولمزيد من التفاصيل راجع سياسة الخصوصية.
Delete your Khanah account and data
In the app: open Settings, go to About Khanah, choose Delete account permanently, then type "DELETE" to confirm. Alternatively, email khanah.app@gmail.com from the address registered to your account with the subject "Delete my account", and the request will be completed within 7 days.
Your account, email, notes, projects, transactions, accounts, commitments, settings, attachments, subscription records and notification addresses are deleted from our database immediately and from backups within 30 days. Your earlier group messages remain visible to group members under the name you chose for that group, support messages are kept without being linked to your account, and payment processors keep their transaction records under their own policies. Deleting your account does not cancel a Google Play or App Store subscription; cancel it in the store settings. See the Privacy Policy for details.